Consegne e resi
Tutti i prodotti vengono spediti, tramite corriere espresso TWS, in 5-6 giorni lavorativi.
La consegna è sempre gratuita.
La richiesta di restituzione di uno o più articoli deve necessariamente avvenire a responsabilità del Cliente entro 14 GIORNI dalla consegna e solo a condizione che gli articoli resi risultino integri e MAI utilizzati, con il cartellino originale e il cartellino anti truffa (se presente) ancora attaccati.
1. ACCEDI AL SITO
Accedi al tuo Account. Entra nella sezione ‘Resi’, seleziona l’ordine e l’articolo che desideri rendere. Indica che si tratta di una sostituzione, il motivo del reso e seleziona il metodo di sostituzione.
2. PREPARA IL PACCO PER IL RESO
Inserisci i prodotti che vuoi restituire in una scatola, meglio se in quella originale.
Inserisci nel pacco la copia dell’ordine che trovi nella confezione del prodotto acquistato (o trovi allegata all’email che ti abbiamo inviato per confermarti l’avvenuta spedizione).
3. INCOLLA SUL PACCO L’ETICHETTA
L’etichetta da stampare e incollare all’esterno del pacco è allegata all’email che ti invieremo entro 2 giorni lavorativi, in seguito alla tua attivazione della procedura di reso.
4. SPEDIZIONE DEL RESO
Dopo aver chiuso il pacco facendo attenzione a sigillarlo in maniera accurata, aspetta che passi il corriere a ritirarlo nella fascia oraria da te selezionata.
N.B. SOSTITUZIONE
La sostituzione verrà effettuata non appena il reso sarà rientrato nei nostri magazzini e il buono stato dei prodotti sarà certificato dai nostri operatori.
1. ACCEDI AL SITO
Accedi al tuo Account. Entra nella sezione ‘Resi’, seleziona l’ordine e l’articolo che desideri rendere. Indica che si tratta di un rimborso, il motivo del reso e seleziona il metodo di sostituzione.
2. PREPARA IL PACCO PER IL RESO
Inserisci i prodotti che vuoi restituire in una scatola, meglio se in quella originale.
Inserisci nel pacco la copia dell’ordine che trovi nella confezione del prodotto acquistato (o trovi allegata all’email che ti abbiamo inviato per confermarti l’avvenuta spedizione).
3. INCOLLA SUL PACCO L’ETICHETTA
Puoi portare a tue spese il pacco all’ufficio postale più vicino a te o puoi usufruire del servizio corriere fornito dall’azienda per 4,99 € (il costo della spedizione verrà scalata direttamente dall’importo del rimborso, al momento del rimborso stesso). In questo caso ti manderemo un’email con l’etichetta da stampare e incollare all’esterno del pacco entro 2 giorni lavorativi, in seguito alla tua attivazione della procedura di reso.
4. SPEDIZIONE DEL RESO
Dopo aver chiuso il pacco facendo attenzione a sigillarlo in maniera accurata, aspetta che passi il corriere a ritirarlo nella fascia oraria da te selezionata.
N.B. RIMBORSO
Il rimborso verrà effettuato non appena il reso sarà rientrato nei nostri magazzini e il buono stato dei prodotti sarà certificato dai nostri operatori.
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